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O que é Marketing Digital? Conheça as Principais Estratégias!

O que é Marketing Digital? Conheça as Principais Estratégias! | EnP

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Para entender o que é marketing digital, é importante conhecer as ferramentas e estratégias utilizadas para aproximar cliente e produto. Para além disso, compreender a relação entre marketing digital e o Ecommerce pode fazer a diferença no seu crescimento profissional. 

Se você ainda tem dúvidas sobre o tema, segue comigo que vou te ajudar a se familiarizar com os diferentes termos e canais de marketing digital…

Esse é um conhecimento que certamente vai enriquecer a sua estratégia online, seja como empresa ou como profissional.

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Mas, antes disso,

vamos voltar no tempo…

Imagina que estamos na década de 90 e você quer promover um par de tênis para corrida.

Este novo modelo de tênis é simplesmente fantástico! Ele pode ajudar muito os praticantes de corrida a melhorarem seu desempenho.

A ideia é promover esses tênis em alguns anúncios na TV, no rádio, em outdoors e nos jornais. Talvez você até pense em contratar uma celebridade para mostrar a qualidade do seu produto.

Essas táticas de marketing certamente te farão vender mais, mas talvez a maior dificuldade seja o fato que esses anúncios vão te custar muito, muito dinheiro…

De volta ao presente…

Como um bom conhecedor das estratégias de marketing digital, você decide apostar nos canais que estão em alta no momento…

Começa com alguns anúncios no Google Adwords para segmentar as pessoas que procuram tênis de corrida.Então envia um e-mail para aos seus assinantes para anunciar o novo modelo de tênis…Além disso, você cria posts e promove o produto nas redes sociais – Facebook, Instagram…E por que não criar postagens no blog, compartilhando dicas de performance para corredores?Isso tudo sem esquecer, é claro,  de otimizar a página de vendas do seu produto, para que o Google envie tráfego orgânico gratuito.E para terminar, você faz remarketing, anunciando ofertas exclusivas para todos os que visitaram o seu site.Nessas duas situações, é possível perceber como as estratégias de marketing  se transformaram nas últimas décadas e que o marketing digital, sem dúvida, foi o grande responsável por essas mudanças.Para que você entenda como essas estratégias funcionam, vou falar agora de cada uma das peças dessa grande engrenagem que é o marketing digital… 

Índice:

Mas afinal, o que é marketing digital?

O marketing digital é um conjunto de estratégias para promover uma marca ou um produto online. O objetivo fundamental é influenciar o público-alvo a agir.Essas estratégias têm a ver com a satisfação das necessidades e desejos do consumidor. Esse é o maior objetivo, no fim das contas.Mas, para isso, é preciso fazer muita pesquisa, além de contar histórias que sejam capazes de aproximar esse cliente, para só então promover um produto.

Como funciona o Marketing Digital

O poder do marketing digital é fenomenal. Afinal, você pode alcançar milhões de usuários em poucas horas e alguns cliques. 

Esse poder está disponível para qualquer pessoa.

E você sabe o que torna o marketing digital mais empolgante? É o fato de que, todos os anos, novas tecnologias são testadas.

É claro que algumas delas não vão para frente, enquanto outras têm sucesso e se tornam parte das estratégias de marketing digital mais usadas.

Ou seja, trabalhar com marketing digital é estar em constante evolução e aprendizado. Para quem não gosta de tédio, essa é uma maneira muito estimulante de se trabalhar…

Funil de vendas 

O funil de vendas é um conceito que se refere ao caminho que os clientes em potencial seguem até se tornarem seus clientes efetivamente.

Cada etapa do funil de vendas tem um impacto diferente no comportamento do consumidor, por isso é tão importante compreender do que se trata…

Vamos examinar cada estágio do funil de vendas com mais detalhes:

Aprendizado e descoberta

No início da jornada, os clientes em potencial sabem que têm um problema, mas talvez nem tenham tanta certeza do que se trata e pensem apenas nos sintomas.Eles estão tentando verbalizar o problema e procuram uma fonte confiável de informação e educação. 

Reconhecimento do problema

Agora eles já sabem qual é o problema e estão examinando todas as soluções disponíveis, como produtos e serviços.

Nesse ponto, eles ainda não estão escolhendo empresas ou produtos específicos. Por enquanto, procuram as soluções disponíveis. 

Consideração da solução

O cliente já entendeu que tem um problema e vai em busca de soluções. Conforme a pesquisa avança, ele começa a avaliar quem pode resolver o problema dele.

Ele já sabe qual o produto ou serviço precisa, mas ainda não decidiu qual empresa vai entregar a solução para ele.

Esse é o momento de se posicionar como a escolha certa, exaltando os seus diferenciais em vista da concorrência, além de criar um senso de urgência.

Decisão de compra

Este é o momento de fazer sua melhor oferta. Pode ser frete grátis quando a maioria de seus concorrentes cobra, um código de desconto ou um produto de bônus. 

Seja qual for o caso, torne o seu produto tão irresistível a ponto do cliente mal poder esperar para ter acesso a ele.

Então, ele adquire o seu produto ou serviço e se torna parte do ecossistema de sua empresa.

Mas nem por isso o seu trabalho está concluído. Estabeleça uma relação de confiança, convide o seu cliente para enviar um feedback e fique disponível para suporte técnico, sempre que necessário.

O que é nicho no marketing digital?

O nicho é um conceito do marketing digital que se refere a uma parcela específica dentro do público em geral.Cada produto possui divisões ou segmentos menores, com necessidades próprias e preferências particulares, que podem ser diferentes do mercado maior.

Através da escolha do nicho, as empresas podem promover seus produtos e serviços para um público pequeno, específico e bem definido. Um exemplo de nicho pode ser os cosméticos veganos.

Persona no marketing digital

A persona é a representação de um comprador ideal. Uma buyer persona detalhada desenha a imagem de um comprador individual. Alguém que poderia existir na vida real.

E essa é a única pessoa para quem você vai escrever ao criar seu conteúdo. Se concentre nessa pessoa imaginária e seu conteúdo será mais fácil de criar – e o mais importante, suas conversões vão aumentar.

A persona humaniza os clientes. Afinal, ela te ajuda a ter mais clareza sobre os problemas dessa pessoa, quais são seus valores, quais são as dificuldades que enfrenta e o que seria um sucesso para ela. 

Então, quando você criar seu conteúdo, poderá abordar essas coisas de forma inteligente e direta…Mas, para fazer isso, vai precisar entender sobre alguns assuntos importantes: SEO, Copywriting, Marketing de Conteúdo [alguns dos termos que vamos abordar adiante].Lembre-se de que você não precisa ser especialista em tudo isso. Atualmente, na área de marketing, temos profissionais especializados em diferentes áreas, como Inbound e Outbound Markeing.

O Inbound é mais ligado ao marketing de atração, aquele que faz com que as pessoas cheguem naturalmente até você… Já o Outbound envolve as estratégias mais ativas, onde você vai atrás do cliente por meio de anúncios, por exemplo. Essas duas áreas, embora distintas, conversam o tempo todo.

Ou seja: você não precisa saber TUDO a respeito dos assuntos que vamos falar adiante, mas precisa conhecer as estratégias, porque elas vão impactar nos resultados.

Com isso em mente, preste atenção aos próximos tópicos…

Email Marketing

O e-mail não morreu. Ele simplesmente está sendo usado de forma diferente. Mas ainda segue como um dos canais de marketing digital mais eficazes para varejistas.

Agora, os e-mails desempenham um papel importante na experiência de compra do cliente. 

Os usuários podem enviar perguntas por e-mail sobre produtos ou solicitações de informações gerais sobre sua empresa. 

Você pode  lembrar os clientes do carrinho de compras abandonado, enviar faturas digitais por lá, enviar mensagens de aniversário e muito mais…

O que é SEO?

SEO significa Search Engine Optimization ou otimização de sites para mecanismos de busca, em português. 

Essa sigla se refere aos processos de otimização de um conteúdo ou site, para que os motores de busca priorizem o seu conteúdo diante de outros, colocando o seu site no topo dos resultados para a busca de uma palavra-chave.

Um ponto importante a destacar é que as estratégias de SEO agregam valor ao conteúdo ao longo do tempo, ou seja, o resultado positivo das estratégias é cumulativo. 

Pesquisa de palavra-chave

A primeira etapa para otimização do seu site nos mecanismos de pesquisa é identificar os termos que as pessoas estão procurando, ou seja, as palavras-chave.

Alguns fatores devem ser levados em consideração ao escolher as palavras-chave do seu conteúdo, como:

  • Volume de pesquisa – o primeiro fator a considerar é quantas pessoas (se houver) estão realmente procurando por uma determinada palavra-chave;
  • Relevância – é preciso medir se um termo é realmente pesquisado com frequência, para saber se ele é relevante para o seu público;
  • Concorrência – você precisa estar atento à concorrência para saber a probabilidade de sucesso com a palavra-chave escolhida.

Outros fatores relevantes para otimização da página são:

  • Tags;
  • Meta Descrição;
  • Atributo ALT;
  • Estrutura da URL.

Para saber mais sobre SEO veja o artigo: Técnicas de SEO: como chegar ao topo do Google.

Marketing de Conteúdo

Na era digital, uma empresa não pode se concentrar apenas em vender. Ela precisa oferecer conteúdo de valor, sem exigir que os clientes comprem nada em troca.

É aí que entra o marketing de conteúdo.

Uma das melhores maneiras de nutrir e encantar os clientes é criar conteúdo valioso que os ajude a resolver seus desafios diários. 

Seja um simples guia de compras ou uma postagem curta no blog, explicando como cozinhar algo, a criação desse tipo de conteúdo ajudará nutrir seus clientes em potencial além de encantar os clientes atuais.

Redes Sociais

As redes sociais vieram para ficar e estão consumindo a maior parte do tempo da atenção do usuário. 

Para quem trabalha com marketing digital, postar regularmente no Facebook ou Instagram é apenas uma parte do trabalho. 

Outra parte importante da estratégia de marketing das empresas é criar anúncios pagos nas redes, visto que cada vez mais está difícil alcançar o público de forma orgânica.

O que é copy?

A copy, ou copywriting, é a estratégia de escrever de forma clara e atraente para vender produtos e ou educar e envolver os consumidores, exercendo a força de escrita persuasiva sobre eles.

Ela está presente em sites, postagens de blogs, descrições de produtos, e-mail marketing, páginas de venda e redes sociais.

O objetivo principal da copy é escrever para que o leitor aja de uma forma específica, de acordo com uma estratégia de marketing predefinida.

Remarketing 

A ideia básica por trás do remarketing é alcançar usuários que já conhecem sua marca ou seus produtos e, por isso, têm chances muito maiores de conversão. 

É tudo uma questão de direcionar o usuário em várias ocasiões, personalizando-o à medida que avançamos e incentivando o usuário a se mover ao longo do funil de conversão. 

O remarketing pode ser considerado invasivo, mas, se feito da maneira certa, vai ajudar a tornar visitantes em clientes reais. 

Além disso, novas tecnologias permitem que os donos de Ecommerce direcionem os visitantes do site a produtos ou conteúdos específicos e que podem ser interessantes para eles.

Mobile Marketing

É preciso encarar os fatos.

Os navegadores não são mais a única forma de acessar à internet.

Estamos usando aplicativos mais do que nunca. Basta olhar para quantos aplicativos você tem, neste momento, no seu celular.

Quantos aplicativos você usa para se conectar com as pessoas? 

Ter uma estratégia mobile é mais importante do que nunca. É preciso se atentar para o fato que os usuários se comportam de maneira diferente em smartphones e as estratégias de marketing digital precisam estar atentas a essas mudanças. 

Por que o marketing digital é tão importante para as empresas de Ecommerce?

O Marketing Digital e o Ecommerce compartilham muitas ferramentas. A diferença, porém, está na essência do trabalho de cada um. 

Enquanto o Ecommerce se refere à estrutura de vendas pela internet, o marketing digital trata do conjunto de estratégias que usam a internet como meio de propagação para um produto, serviço ou organização.

Em outras palavras, quando eu compro um par de tênis de corrida na sua loja, o processo de pedido, pagamento e entrega é feito no Ecommerce.

Mas a maneira como você me leva ao seu site e como me faz confiar na sua marca é marketing digital.

Apesar das diferenças, o Ecommerce utiliza o marketing digital para atrair e converter pessoas. 

E sem marketing digital, não tem Ecommerce…

Se você trabalha com Ecommerce, é muito importante se manter por dentro das estratégias de marketing digital.

Afinal, a sua meta é encontrar maneiras de atrair a atenção do público, contando histórias que se comuniquem com ele.

Isso porque, no fim das contas, você precisa deles para agir no momento certo e comprar o seu produto.

Os profissionais que trabalham, ou querem trabalhar no digital, precisam entender como funcionam as ferramentas que permeiam esses dois universos, além, é claro, de se manterem em constante formação.

Seja qual for o seu caso, lembre-se de que novos canais de marketing digital surgem a todo momento e você precisa estar preparado para isso.

Para te ajudar nessa caminhada, nós criamos o Diagnóstico de Evolução profissional: um guia para descobrir quais as habilidades técnicas e pessoais MAIS VALORIZADAS nos Profissionais de Marketing com foco em Ecommerce.

E o melhor de tudo é que esse guia é GRATUITO, ou seja, você não pode perder essa oportunidade!

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Fonte: ecommercenapratica.com/blog/marketing-digital-e-a-sua-carreira

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